Course Schedule

Start > Angewandte Kulturwissenschaften (Magister/Magistra Artium) -> Nebenfach Medien und Öffentlichkeitsarbeit -> Hauptstudium - B2: Entscheidungsbereiche Öffentlichkeitsarbeit

Lehrveranstaltungen

Die Bedeutung von Service-Leistungen von Kulturanbietern auf dem Freizeit- und Drittmittelbeschaffungsmarkt (Seminar)

Dozent/in: Sigrid Bekmeier-Feuerhahn

Termin:
 14-täglich | Mittwoch | 10:15 - 13:45 | 22.10.2007 - 01.02.2008 | C 11.008 Lernwerkstatt

Inhalt: Das Seminar zielt auf die inhaltliche Charakterisierung der Servicequalität von Kulturinstitutionen. Vor dem Hintergrund der aktuellen Entwicklungen in der Kulturlandschaft soll die Bedeutung von Serviceleistungen im Hinblick auf die Besucherzufriedenheit diskutiert werden. Ein weiterer Themenschwerpunkt beleuchtet die Eignung von Serviceleistungen als zusätzliche Einnahmequelle von Kulturinstitutionen. Zur empirischen Prüfung der theoretischen Ausführungen steht ein empirischer Datensatz zur Verfügung, in dem die Besucherzufriedenheit sowie die Servicequalität eines hiesigen Kulturanbieters mittels einer spezifischen Erhebungsmethodik (SERVQUAL-Ansatz) erfasst wurden.

Promotionskolloquium Kulturtheorie, Kulturforschung und Künste (Kolloquium)

Dozent/in: Sigrid Bekmeier-Feuerhahn, Christoph Jamme, Volker Kirchberg, Sven Kramer