Digitalisierung im Bankwesen

MBA Studierende präsentieren Ergebnisse der Evaluationsstudie im Q110 der Deutschen Bank in Berlin

Online-Beratung und Videochats mit dem Kundenberater – die Digitalisierung ermöglicht neue Formen der Beratung im Bankwesen. Doch sind diese auch von den Kunden gewünscht? Unter welchen Bedingungen sind Bankkunden bereit für die Beratung über das Web und Videochatten mit ihrem Kundenberater?

Studierende aus dem Jahrgang 2015 des MBA Performance Management mit Studiengangsleiterin Prof. Dr. Sabine Remdisch