Zoom

Für die Online- und die hybride Lehre sowie zur Unterstützung der Arbeit im Home-Office bietet die Leuphana für alle Lehrenden eine Meeting-Lizenz für die Videokonferenz-Lösung ZOOM an. Der AVM-Service des MIZ schickt allen Lehrenden vor Semesterbeginn per Mail eine Einladung für ein Zoom-Konto. Sollten Sie die Einladung nicht erhalten haben oder das Konto nicht mehr aktiv sein, wenden Sie sich an den AVM‐Service (avm-service@leuphana.de) Bitte laden Sie die Zoom-Software (=Client) nicht über die Zoom-Webseiten, sondern über das Intranet der Leuphana herunter (VPN erforderlich).

BESONDERE HINWEISE

Updates. Der ZOOM-Client aktualisiert sich nicht immer automatisch auf die neueste Version. Bitte lassen Sie das Programm regelmäßig (z.B. wöchentlich) nach Updates suchen, um die neusten Sicherheitspatches und Funktionen zu erhalten. SO SUCHEN SIE NACH NEUEN UPDATES: 1. Öffnen Sie den Client (blaues Kamera-Symbol auf Ihrem Rechner) und melden Sie sich an. 2. Klicken Sie oben rechts im Fenster auf Ihr kleines Profilbild. 3. Es öffnet sich ein Auswahlmenü. Wählen Sie dort: "Nach Updates suchen". 4. Wenn die Suche ergibt, dass ein neues Update verfügbar ist, installieren Sie dieses.
Eine bebilderte Anleitung wie Sie Zoom abhängig davon, welches Betriebssystem Sie nutzen, updaten können, finden Sie weiter unten auf dieser Seite unter ANLEITUNGEN.

Reguläre Meeting-Lizenzen für Lehrende erlauben eine Gruppengröße von max. 300 Teilnehmenden. Sollten Sie eine Lizenz mit mehr Kapazität benötigen, wenden Sie sich bitte an digi-support@leuphana.de. Die Kolleg*innen vom AVM-Service können Ihnen leihweise eine Lizenz für ein großes Meeting mit bis zu 500 Teilnehmer*innen oder eine Webinar-Lizenz zur Verfügung stellen, die bis 1000 Teilnehmer*innen fasst und einige weitere Unterschiede zur Meeting-Lizenz aufweist. Mehr Informationen zur Differenzierung von Webinar- bzw. Meetingslizenz finden Sie auch hier.

Datenschutzkonfigurationen in Zoom. Damit Ihre persönlichen Daten bestmöglich geschützt sind, haben wir ZOOM in allen Funktionsbereichen so konfiguriert, dass nur ein Minimum an Daten übertragen und gespeichert wird. Alle Voreinstellungen sind so gewählt, dass den Benutzer*innen bestmögliche Kontrolle über die Preisgabe von Daten erlaubt wird. Eine Übersicht über die entsprechenden Konfigurationen sowie weitere Empfehlungen und Hinweise des Datenschutzbeauftragten zur datensensiblen Nutzung von Zoom finden Sie unter KONFIGURATIONEN auf dieser Seite.

Aufzeichnungen von Videokonferenzen, Webinaren u.ä. Es ist aus Datenschutz- und Urheberrechtsgründen NICHT gestattet, Seminarsitzungen aufzuzeichnen – auch dann nicht, wenn die Teilnehmer*innen dazu ihre Zustimmung gegeben haben. Wohl aber ist es erlaubt, dass Sie sich selbst z.B. während eines Vortrags oder einer Powerpoint-Präsentation aufzeichnen. Mit myVideo können Sie Ihren Bildschirm aufzeichnen lassen. Wie Sie diese Screencast-Aufnahme mit unterschiedlichen Betriebssystemen durchführen, finden Sie in den Anleitungen auf unserer myVideo-Seite. Weiter Vorgaben für Lehrende für Aufzeichnungen von Videokonferenzen finden Sie unter dem Stichwort KONFIGURATIONEN auf dieser Seite.

Anleitungen für Zoom
Hilfreiche Funktionen von Zoom im Überblick
Konfigurationen von Zoom zur Datensparsamkeit und Empfehlungen zur datensensiblen Nutzung des Dienstes
Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
Kontakt & Support

Anleitungen für Zoom

Skript der Kurz-Einführung	Skript der Kurz-Einführung in Grundfunktionalitäten von Zoom vom 16.03.2021 mit vielen Anleitungen
Skript der Zoom-Schulung	Skript der Zoom-Schulung für Lehrende mit Grundkenntnissen in Zoom vom 18.03.2021 mit didaktischen Hinweisen und Tipps
Zoom-Einführung für Studierende	Eine bebilderte Kurzanleitung der Grundfunktionen für die Teilnahme an einem Zoom-Meeting (Mai 2021)
Erste Schritte - Meetings erstellen	Eine Anleitung für das Erstellen von Videokonferenzen via Zoom
Erste Schritte - Meetings beitreten	Eine Anleitung für das Beitreten von Videokonferenzen sowie die Installation von Zoom
Zoom Update	Eine Kurzanleitung, wie Sie im Zoom Client manuell nach Updates suchen
Mystudy-Zoom-Integration	Eine bebilderte Kurzanleitung zum Anlegen von Zoom-Meetings aus myStudy heraus
Moodle-Zoom-Integration	Eine Anleitung, wie Sie einen Zoom-Meetingraum in Moodle generieren
Breakout-Rooms	Eine Anleitung des AVM zur Erstellung von Breakout-Rooms in Zoom
Datenschutzkonforme Zoomeinstellungen	Empfehlungen des Teams des Datenschutzmanagements für die datenschutzrelevanten Einstellungen in Zoom

Umfangreiche Support-Informationen finden Sie auch im Help Center von ZOOM.

Hilfreiche Funktionen von Zoom im Überblick

Bildschirm teilen	Sowohl Sie als Lehrperson als auch die Studierenden können ihren Bildschirm mit allen Teilnehmer*innen teilen, um z.B. gemeinsam eine Powerpoint-Präsentation zu sehen, während eine Person dazu spricht, oder um zu zeigen, wie eine bestimmte Software funktioniert, wo man Informationen/Materialien auf myStudy findet usw. Ein englisches Videotutorial und eine deutschsprachige Anleitung zum Teilen des Bildschirms der offiziellen Zoom-Seite finden Sie hier. Mit der Zoom-Version 5.9.3. gibt es nun auch die Funktion “Foliensteuerung”, die mehreren Leute zeitgleich Zugriff auf die im Meeting geteilte PowerPoint Präsentation erlaubt. Eine Kurzanleitung dazu finden Sie hier.
Gruppenarbeit in Breakout Rooms	Mit der Funktion Breakout Rooms lassen sich Sub-Räume für die Arbeit in kleineren Gruppen während der Sitzungszeit einrichten. Eine Anleitung des AVM dazu finden Sie hier. Ein englischsprachiges Videotutorial der offiziellen Zoom-Seite und eine Anleitung auf Deutsch zu den ersten Schritten finden Sie hier. Mit der Zoom-Version 5.9.3. besteht zudem die Möglichkeit, dass Sie als Host den Bildschirm auch für die BO Räume freigeben. So können zum Beispiel Arbeitsaufträge für Gruppenarbeiten geteilt werden. Eine Anleitung dazu finden Sie hier.
Whiteboard freigeben und nutzen	Mit der Whiteboard-Funktion von Zoom können Sie gemeinsam mit den Teilnehmer*innen Notizen erstellen. Dies ist bei der Kopplung mit einem Tablet auch handschriftlich möglich, quasi als Tafelersatz. Ab der Zoom-Version 5.10.3 ist das Tool nun in der Menüleiste in einem Meeting als Aktion aufzurufen. Es verfügt über die wichtigsten Basisfunktionen: Sticky Notes, Standardformen, Verbindungen durch Pfeile, Textfelder, Freihandzeichnen und Marker, Auswahl von Farben, undo-und erase-Funktion. Die Inhalte lassen sich als PDF und Bild exportieren und per Link teilen. Eine Anleitung zur Whiteboard-Funktion in Zoom finden Sie hier auf der offiziellen Zoom-Seite.
*Nutzung des Meetingraums ohne Kursleiterin (Host)**	Wenn Sie möchten, dass die Kursteilnehmerinnen den Meetingraum auch nutzen können, bevor Sie als Kursleiterin hinzukommen oder wenn Sie gar nicht an dem Meeting teilnehmen können, aktivieren Sie in der Einstellungsmaske beim Planen des Meeting unter "Erweiterte Optionen" den Button "Teilnahme vor dem Host ermöglichen“. Wenn Sie möchten, dass die Teilnehmer*innen den Meetingraum nach Veranstaltungsende auch ohne Sie noch weiter nutzen können, klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf "Meeting beenden" und wählen im dann erscheinenden Fenster die Option "Meeting verlassen".
Zoom-Plugin in myStudy und Moodle	Eine bebilderte Kurzanleitung zum Anlegen von Zoom-Meetings aus myStudy gibt es von der Leuphana auf Deutsch und Englisch. Inzwischen werden Meetings, die über myStudy angelegt werden, automatisch als wiederkehrendes Meeting für das ganze Semester angelegt. Es ist daher nicht mehr erforderlich, für jede Sitzung ein neues Meeting anzulegen. Eine Kurzanleitung der Leuphana zum Anlegen von Zoom-Meetings aus Moodle heraus finden Sie hier.
Virtuelle Hintergründe	Damit können Sie statt der persönlichen Fototapete oder privaten Urlaubsbildern einen neutralen Hintergrund wählen, vor dem dann das eigene Gesicht zu sehen ist. Ein englisches Videotutorial und eine deutschsprachige Anleitung der offiziellen Zoom-Seite dafür finden Sie hier. Freigegebene Leuphana-Bilder, die man auch als virtuelle Hintergründe verwenden kann, können Sie im zentralen Bilderkatalog der Leuphana abrufen (VPN erforderlich).
Umfragen erstellen	Mit der Umfragefunktion können Sie für Ihre Meetings Fragen mit einer oder mehreren Auswahlmöglichkeiten erstellen. Sie können die Umfrage während Ihres Meetings starten und die Antworten Ihrer Teilnehmer*innen sammeln. Eine deutschsprachige Anleitung sowie ein englischsprachiges Erklärvideo finden Sie hier auf der offiziellen Zoom-Seite.

Konfigurationen von Zoom zur Datensparsamkeit und Empfehlungen zur datensensiblen Nutzung des Dienstes

Damit Ihre persönlichen Daten bestmöglich geschützt sind, haben wir ZOOM in allen Funktionsbereichen so konfiguriert, dass nur ein Minimum an Daten übertragen und gespeichert wird. Alle Voreinstellungen sind so gewählt, dass den Benutzer*innen bestmögliche Kontrolle über die Preisgabe von Daten erlaubt wird. Darüber hinaus ist keine Lehrperson und kein*e Studierende*r gezwungen, mit Zoom zu arbeiten. Hinweise zu freiwilligen Nutzung von Zoom finden Sie ganz unten auf dieser Seite.

Selbstverständlich hat auch der Datenschutzbeauftragte der Leuphana ZOOM umfassend geprüft.

Die Datenschutzhinweise zur Nutzung von Zoom an der Leuphana finden Sie hier.
Ein Gutachten des Datenschutzbeauftragten der Leuphana zur Datenschutzkonformität von Zoom finden Sie hier.
Empfehlungen des Teams des Datenschutzmanagements für die datenschutzrelevanten Einstellungen in Zoom finden Sie hier.

Auch andere Universitäten haben sich für den Einsatz von ZOOM in der Hochschullehre entschieden. Ein Beispiel ist die RWTH Aachen, die auf ihrer Website ebenfalls wichtige Hinweise sowie Links zu weiterführenden Informationen und Beiträgen rund um das Thema Zoom und Datensicherheit veröffentlicht. Zur Website "Zoom - Sicherheit und Datenschutz" der RWTH Aachen geht es hier.

Im Einzelnen haben wir die folgenden Konfigurationen vorgenommen:

Teilnahme an Meetings	Alle Meetings beginnen mit abgeschaltetem Teilnehmervideo. Das Videobild muss von den TeilnehmerInnen aktiv eingeschaltet werden. Teilnehmer werden bei Betreten des Meetings stumm geschaltet. Anzeige von E-Mail-Adressen per Wasserzeichen ist unterbunden. Für alle Meetings wird standardmäßig ein Passwort gesetzt, auch für die Teilnahme per Telefon. Feedbacks an ZOOM am Ende eines Meetings sind deaktiviert. Die Fernsteuerung über die Bildschirmfreigabe ist deaktiviert. Remoteunterstützung ist deaktiviert. Kamera-Fernsteuerung ist deaktiviert. Aufmerksamkeitstracking ist deaktiviert. Benachrichtigung des Hosts bei Zutritt von Teilnehmerinnen vor dem Host sind deaktiviert. Automatische Benachrichtigung von Teilnehmerinnen bei Absage eines Meetings ist deaktiviert.
Technische Einstellungen	Verschlüsselung aller Daten zwischen der Zoom-Cloud, dem Zoom-Client und dem Zoom Room. Wenn sich nur zwei Personen in einem Meeting befinden, wird eine Peer-to-Peer-Verbindung aufgebaut. Versand von E-Mails über die ZOOM-Webseite ist deaktiviert. Schnappschuss in der iOS-Aufgabenumschaltfunktion wird weichgezeichnet, um eventuelle vertrauliche Informationen von der Momentaufnahme des Zoom Hauptfensters auszublenden. Diese Momentaufnahme wird als Vorschaubildschirm in der iOS Aufgabenumschaltfunktion angezeigt, wenn mehrere Apps offen sind. Bei der Bildschirmfreigabe muss standardmäßig immer eine bestimmte Applikation freigegeben werden, die Freigabe des gesamten Desktops ist deaktiviert. In den persönlichen Einstellungen kann diese Voreinstellung übersteuert werden.
Datenaustausch mit anderen Diensten	Datenaustausch mit Office 365 ist deaktiviert. CDN-Nutzung ist deaktiviert.
Speicherung von Meeting-Inhalten	Eine Speicherung der Chat-Kommunikation ist für Host und Teilnehmerinnen unterbunden. Die automatische Speicherung von Whiteboard-Inhalten ist unterbunden. Aufzeichnung von Meetings in der ZOOM-Cloud ist deaktiviert. Lokale Aufzeichnung von Meetings ist deaktiviert, kann aber vom Host übersteuert werden. Automatische Aufzeichnung bei Meeting-Beginn ist generell deaktiviert. Teilnehmerinnen müssen ihr Einverständnis zur Aufzeichnung eines Meetings geben. Audio-Benachrichtigungen bei Start- oder Neustart der Meetings-Aufzeichnung.
Vorgaben für Lehrende zur Aufzeichnung von Videokonferenzen	Um sicherzustellen, dass weder Bild noch Ton der Teilnehmerinnen Ihrer Videokonferenz aufgezeichnet werden, gehen Sie wie folgt vor. Bitte beachten Sie grundsätzlich die Wahrung des Persönlichkeitsrechts (Recht am eigenen Bild und Ton; s. Hinweis ganz oben auf dieser Seite): Aufzeichnung einer regulären Videokonferenz Wählen Sie die Sprecheransicht. Heften Sie das eigene Videobild an. Schalten Sie alle Teilnehmerinnen stumm. Aktivieren Sie erst dann die Aufzeichnung. Aufzeichnung einer Videokonferenz bei geteiltem Bildschirm Schalten Sie alle Teilnehmer*innen stumm. Teilen Sie den gewünschten Bildschirminhalt. Schalten die Ansicht der Miniaturen auf "Aktives Sprechervideo anzeigen" oder "Miniatur-Video ausblenden". Aktivieren Sie erst dann die Aufzeichnung.
Weitere Empfehlungen zur datensensiblen Nutzung von Zoom	Die Leitung des Medien- und Informationszentrums (MIZ) hat in einer Mail an alle Hochschulmitglieder umfassend über Zoom informiert und weitere Empfehlungen und Hinweise ausgesprochen, um die ungewollte Nutzung von Tracking-Diensten (Google Analytics u.a.) auf den Zoom-Webseiten zu vermeiden: Bitte laden Sie die Zoom-Software nicht über die Zoom-Webseiten, sondern immer über das Intranet der Leuphana herunter (VPN erforderlich). Bitte nutzen Sie ausschließlich die Zoom-Desktop-Anwendung und nicht die Zoom-Webseite, um Meetings zu starten oder ihnen beizutreten. Bitte laden Sie zu Zoom-Meetings nicht über den von Zoom erzeugten Einladungs-Link ein, sondern teilen Sie Teilnehmer*innen stattdessen ausschließlich die Meeting-ID und das Meeting-Passwort mit. In der Desktop-Anwendung können Sie ID und Passwort eingeben, um ein Meeting zu starten oder einem Meeting beizutreten. Bitte nutzen Sie unbedingt auch die Möglichkeit, Zoom-Meetings direkt in myStudy oder Moodle anzulegen. Die vollständigen Informationen des Medien- und Informationszentrums (MIZ) dazu finden Sie hier.
Hinweise zur freiwilligen Nutzung von Zoom	Niemand ist gezwungen, mit Zoom zu arbeiten. Den Lehrenden steht es frei, ihre Lehre z.B. auch als "moderiertes Selbststudium" zu gestalten, das im Wesentlichen aus der Bereitstellung von Literatur + Aufgaben via Mail oder myStudy besteht. Die Kommunikation mit den Studierenden kann dabei ebenfalls per Mail und z.B. telefonischen Sprechstunden erfolgen. Auch den Studierenden ist es freigestellt, die ggfs. von den Lehrenden bereitgestellten Angebote über Zoom zu nutzen. Wer dies nicht möchte, hat entweder die Möglichkeit, sich die Inhalte auf anderem Wege im Selbststudium anzueignen (auch in der virtuellen Welt besteht keine Anwesenheitspflicht), oder kann sich für ein Teilzeit- bzw. Urlaubssemester entscheiden. Die Hochschulleitung hat die Voraussetzungen dafür angesichts der gegenwärtigen Situation sehr weit gefasst, so dass die Studierenden problemlos von diesen Optionen Gebrauch machen können. Leider haben die umfangreichen Recherchen und Vergleiche des MIZ ergeben, dass auf dem deutschen Markt kein Videokonferenz-Anbieter zu finden ist, der wie Zoom und GoToMeeting (die zweite Software-Alternative, für die die Leuphana Lizenzen erworben hat) die notwendige Leistungsfähigkeit und Stabilität in der Performanz für den großflächigen Einsatz in der Hochschullehre bietet und zugleich über noch bessere Datenschutz-Modalitäten verfügen würde. Vor diesem Hintergrund bleibt es die Entscheidung des Einzelnen, auf die Lösungen von Zoom und GoToMeeting zurückzugreifen oder darauf zu verzichten.

Ende-zu-Ende-Verschlüsselung

Die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung bietet eine vollständige Verschlüsselung der Meetings-Inhalte zwischen den End-Nutzer*innen, so dass keine Dritten (auch nicht Zoom selbst) Einblick in die Meetings nehmen können. Beim Anlegen eines Meetings im Zoom-Client ist hierzu die Option „Durchgehende Verschlüsselung" zu wählen, ein Beispiel dazu sehen sie hier im Screenshot.

Bitte beachten Sie, dass bei der Nutzung der Ende-zu-Ende-Verschlüsselung einige Funktionen nicht zur Verfügung stehen:

keine telefonische Einwahl und Einwahl per SIP
die "Teilnahme vor dem Host erlauben" ist nicht möglich
keine Breakout-Rooms
keine privaten Chats im Meeting
keine Abstimmungen oder Reaktionen (Applaus etc.)

Wenn Sie Ihre Zoom-Sitzungen über myStudy anlegen, dann können Sie direkt beim Anlegen des Meetings die Art der Verschlüsselung wählen, ein Beispiel dazu sehen sie hier im Screenshot. Das Moodle-Plugin bietet diese Möglichkeit derzeit nicht.

Weitere Informationen zur Ende-zu-Ende-Verschlüsselung erhalten Sie auch auf der offiziellen Zoom-Website.

Kontakt & Support

Haben Sie Fragen zur Einrichtung und didaktischen Einsatzmöglichkeiten von Zoom?
Dann wenden Sie sich gern an das Support Team Digitale Lehre unter: digi-support@leuphana.de

Studierende können sich gerne an stud.digi-support@leuphana.de wenden.
Weitere Informationen bietet die Seite des studentischen Supports für Digitale Lehre (Support von Studierenden für Studierende).