Zoom

Zur Unterstützung der Arbeit im Home-Office und als ein wichtiges Tool zur Umstellung auf Online-Lehre führt die Leuphana die Videokonferenz-Lösung ZOOM ein. ZOOM ermöglicht die Durchführung von Video- und Telefonkonferenzen in hoher Qualität mit bis zu 300 Teilnehmer*innen. Benutzer*innen können einzelne Meetings über ZOOM einrichten oder einen persönlichen Konferenzraum nutzen.

BESONDERE HINWEISE

Datenschutzkonfigurationen in Zoom. Damit Ihre persönlichen Daten bestmöglich geschützt sind, haben wir ZOOM in allen Funktionsbereichen so konfiguriert, dass nur ein Minimum an Daten übertragen und gespeichert wird. Alle Voreinstellungen sind so gewählt, dass den Benutzer*innen bestmögliche Kontrolle über die Preisgabe von Daten erlaubt wird. Eine Übersicht über die entsprechenden Konfigurationen sowie weitere Empfehlungen und Hinweise des Datenschutzbeauftragten zur datensensiblen Nutzung von Zoom finden Sie unten auf dieser Seite.

Aufzeichnungen von Videokonferenzen, Webinaren u.ä. Es ist nicht erlaubt, das nichtöffentlich gesprochene Wort anderer unbefugt aufzunehmen (§ 201 Abs. 1 Nr. 1 StGB). Durch das "Allgemeine Persönlichkeitsrecht" besitzt eine Person das Recht am eigenen, gesprochenen Wort und am eigenen Bild. Die Aufzeichnung ohne die Zustimmung der Beteiligten - sei es mit Zoom oder auf beliebige andere Weise - ist deshalb rechtwidrig. Es kann empfehlenswert sein, die Teilnehmer*innen zu Beginn einer Online-Veranstaltung darauf aufmerksam zu machen.

 

Darüber hinaus bedarf es auch aus datenschutzrechtlicher Sicht einer Rechtsgrundlage für die Aufzeichnung von Lehrveranstaltungen, wenn diese personenbezogene Informationen der Teilnehmenden enthalten.

ANLEITUNGEN

1. Ausführliches Skript zu Grundfunktionen in Zoom aus der Schulung des Lehrservice vom 3./4.4.2020: Skript zur Schulung

2. Einführung in Zoom für Studierende: Zoom-Einführung für Studierende

3. Eine Anleitung für das Erstellen von Videokonferenzen via Zoom finden Sie unter: Erste Schritte - Meetings erstellen.

4. Eine Anleitung für das Beitreten von Videokonferenzen sowie die Installation von Zoom finden unter: Erste Schritte - Meetings beitreten.


Umfangreiche Support-Informationen finden Sie auch im Help Center von ZOOM.

  • Schulungen für Zoom
  • Hilfreiche Funktionen von Zoom im Überblick
  • Konfigurationen von Zoom zur Datensparsamkeit und Empfehlungen zur datensensiblen Nutzung des Dienstes
  • Kontakt & Support

Schulungen für Zoom

Der Leuphana Lehrservice bietet an den folgenden zwei Terminen für Lehrende der Leuphana eine Schulung für Zoom (Grundlagen). Die beiden Schulungen werden identisch sein, so dass es egal ist, für welchen Termin Sie sich bei Interesse entscheiden. Die Schulungsangebote werden außerdem alle aufgezeichnet und die Links später zur Verfügung gestellt, so dass Sie sich die Schulungen auch nachträglich noch anschauen können, falls Sie an den Terminen keine Zeit haben sollten.

Die Schulungen selbst werden auch schon in ZOOM stattfinden. Sie brauchen dafür selbst keine Lizenz. Wenn Sie zu Beginn des Schulungstermins auf den Einladungslink klicken, müssen Sie lediglich  - falls Sie Zoom bisher noch nie verwendet haben - eine kleine exe-Datei herunterladen und installieren.

  • Donnerstag, 2.4.2020, 15.00-17.00 Uhr - Online-Meetings mit Zoom (Grundlagen)
  • Freitag, 3.4.2020, 10.00-12.00 Uhr - Online-Meetings mit Zoom (Grundlagen)

Das ausführliche Skript zur Schulung mit vielen Anleitungen finden Sie hier.

Hilfreiche Funktionen von Zoom im Überblick

Bildschirm teilen:

Sowohl Sie als Lehrperson als auch die Studierenden können ihren Bildschirm mit allen Teilnehmer*innen teilen, um z.B. gemeinsam eine Powerpoint-Präsentation zu sehen, während eine Person dazu spricht, oder um zu zeigen, wie eine bestimmte Software funktioniert, wo man Informationen/Materialien auf myStudy findet usw. Eine Anleitung zum Teilen des Bildschirms finden Sie hier. Voraussetzung zum Teilen des Bildschirms ist die Installation des Zoom Deskop Client. Eine Anleitung dazu finden Sie hier. Smartphone Nutzer benötigen dafür die Mobile App von Zoom verfügbar im Google Play Store oder im App Store von Apple.      

Gruppenarbeit in Breakout Rooms:

Mit der Funktion Breakout Rooms lassen sich Sub-Räume für die Arbeit in kleineren Gruppen während der Sitzungszeit einrichten. Eine Anleitung dazu finden Sie hier. Ein Videotutorial auf Deutsch zu den ersten Schritten finden Sie hier.

Aufzeichnen des Bildschirms:

Auf diese Weise lassen sich auch außerhalb von Konferenzen einfache Screencasts erstellen. Anleitungen finden Sie auf Englisch hier, auf Deutsch hier.

Whiteboard:

Mit der Whiteboard-Funktion von Zoom können Sie gemeinsam mit den Teilnehmer*innen Notizen erstellen. Die ist bei Kopplung mit einem Tablet auch handschriftlich möglich, quasi als Tafelersatz. Ein Tutorial zur Whiteboard-Funktion in Zoom finden Sie hier (die Qualität dieses Tutorials wurde bisher allerdins noch nicht vom Lehrservice geprüft). Eine Kurzanleitung für Apple-Geräte (es sollte analog auch mit Android-Geräten funktionieren; wie suchen noch nach einer geeigneten Anleitung) finden Sie hier. Noch einfacher ist es, wenn Sie sich direkt über Ihr Tablet in Zoom einwählen und dann die Funktion Bildschirm teilen (s.o.) wählen.

Nutzung des Meetingraums ohne Kursleiter*in (Host):

Wenn Sie möchten, dass die Kursteilnehmer*innen den Meetingraum auch nutzen können, bevor Sie als Kursleiter*in hinzukommen oder wenn Sie gar nicht an dem Meeting teilnehmen können, aktivieren Sie in der Einstellungsmaske beim Planen des Meeting unter "erweiterte Optionen" den Button "Teilnahme vor dem Host ermöglichen“. Wenn Sie möchten, dass die Teilnehmer*innen den Meetingsraum nach Veranstaltungsende auch ohne Sie noch weiter nutzen können, klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf "Meeting beenden" und wählen im dann erscheinenden Fenster die Option "Meeting verlassen".

Zoom-Plugin in myStudy und Moodle:

Wenn Sie für Ihre Veranstaltung einen Moodlekurs angelegt haben, können Sie über das Zoom-Plugin sowohl aus myStudy als auch aus Moodle heraus Zoom-Meetings anlegen und auch von dort direkt ins Meeting wechseln.

Eine Kurzanleitung zum Anlegen von Zoom-Meetings aus myStudy heraus finden Sie hier. Bitte beachten Sie, dass sich aus myStudy heraus keine wiederkehrenden Meetings anlegen lassen. Bei z.B. wöchentlichen Meetings müssen Sie daher jede Woche erneut ein Meeting anlegen oder aber Sie legen ein wiederkehrendes Meeting aus dem Zoom-Client heraus an und stellen dann die Zugangsdaten für die Studierenden in myStudy bereit.

Eine Kurzanleitung zum Anlegen von Zoom-Meetings aus Moodle heraus finden Sie hier.

Virtuelle Hintergründe:

Damit können Sie statt der persönlichen Fototapete oder privaten Urlaubsbildern einen neutralen Hintergrund wählen, vor dem dann das eigene Gesicht zu sehen ist. Eine Anleitung dafür finden Sie hier.

Umfragen:

Mit der Umfragefunktion für Meetings können Sie für Ihre Meetings Fragen mit einer oder mehreren Auswahlmöglichkeiten erstellen. Sie können die Umfrage während Ihres Meetings starten und die Antworten Ihrer Teilnehmer sammeln. Eine Anleitung sowie ein Erklärvideo finden Sie hier.

Empfehlung: Nutzen Sie auch die offenen Diskussionsforen für den kollegialen Austausch zu Zoom und weiteren digitalen Tools für die Lehre. In diesen Diskussionforen können Sie sich auf kollegialer Ebene zu Themen, Fragen, Erfahrungen usw. rund um das digitale Sommersemester austauschen. Wenn Sie auf den folgenden Link klicken, müssen Sie sich zuerst bei Moodle anmelden. Verwenden Sie dafür bitte einfach Ihren myStudy Nutzernamen und Passwort. Zu den Foren kommen Sie hier.

    Konfigurationen von Zoom zur Datensparsamkeit und Empfehlungen zur datensensiblen Nutzung des Dienstes

    Damit Ihre persönlichen Daten bestmöglich geschützt sind, haben wir ZOOM in allen Funktionsbereichen so konfiguriert, dass nur ein Minimum an Daten übertragen und gespeichert wird. Alle Voreinstellungen sind so gewählt, dass den Benutzer*innen bestmögliche Kontrolle über die Preisgabe von Daten erlaubt wird. Im Einzelnen haben wir die folgenden Konfigurationen vorgenommen. Darüber hinaus ist keine Lehrperson und kein*e Studierende*r gezwungen, mit Zoom zu arbeiten. Hinweise zu freiwilligen Nutzung von Zoom finden Sie ganz unten auf dieser Seite.

    Selbstverständlich hat auch der Datenschutzbeauftragte der Leuphana ZOOM umfassend geprüft.

    •  Die Datenschutzhinweise zur Nutzung von Zoom an der Leuphana finden Sie hier.
    •  Ein Gutachten des Datenschutzbeauftragten zur Datenschutzkonformität von Zoom finden Sie hier.

    Auch andere Universitäten haben sich für den Einsatz von ZOOM in der Hochschullehre entschieden. Ein Beispiel ist die RWTH Aachen, die auf ihrer Website ebenfalls wichtige Hinweise sowie Links zu weiterführenden Informationen und Beiträgen rund um das Thema Zoom und Datensicherheit veröffentlich. Zur Website "Zoom - Sicherheit und Datenschutz" der RWTH Aachen geht es hier.

    Teilnahme an Meetings:

    • Alle Meetings beginnen mit abgeschaltetem Teilnehmervideo. Das Videobild muss von den TeilnehmerInnen aktiv eingeschaltet werden.
    • Teilnehmer werden bei Betreten des Meetings stumm geschaltet.
    • Anzeige von E-Mail-Adressen per Wasserzeichen ist unterbunden.
    • Für alle Meetings wird standardmäßig ein Passwort gesetzt, auch für die Teilnahme per Telefon.
    • Feedbacks an ZOOM am Ende eines Meetings sind deaktiviert.
    • Die Fernsteuerung über die Bildschirmfreigabe ist deaktiviert.
    • Remoteunterstützung ist deaktiviert.
    • Kamera-Fernsteuerung ist deaktiviert.
    • Aufmerksamkeitstracking ist deaktiviert.
    • Benachrichtigung des Hosts bei Zutritt von Teilnehmer*innen vor dem Host sind deaktiviert.
    • Automatische Benachrichtigung von Teilnehmer*innen bei Absage eines Meetings ist deaktiviert.

    Technische Einstellungen:

    • Verschlüsselung aller Daten zwischen der Zoom-Cloud, dem Zoom-Client und dem Zoom Room. 
    • Wenn sich nur zwei Personen in einem Meeting befinden, wird eine Peer-to-Peer-Verbindung aufgebaut.
    • Versand von E-Mails über die ZOOM-Webseite ist deaktiviert.
    • Schnappschuss in der iOS-Aufgabenumschaltfunktion wird weichgezeichnet, um eventuelle vertrauliche Informationen von der Momentaufnahme des Zoom Hauptfensters auszublenden. Diese Momentaufnahme wird als Vorschaubildschirm in der iOS Aufgabenumschaltfunktion angezeigt, wenn mehrere Apps offen sind.
    • Bei der Bildschirmfreigabe muss standardmäßig immer eine bestimmte Applikation freigegeben werden, die Freigabe des gesamten Desktops ist deaktiviert. In den persönlichen Einstellungen kann diese Voreinstellung übersteuert werden.

    Datenaustausch mit anderen Diensten:

    • Datenaustausch mit Office 365 ist deaktiviert.
    • CDN-Nutzung ist deaktiviert.

    Speicherung von Meeting-Inhalten:

    • Eine Speicherung der Chat-Kommunikation ist für Teilnehmer unterbunden.
    • Die automatische Speicherung der Chat-Kommunikation für den Host ist unterbunden.
    • Die automatische Speicherung von Whiteboard-Inhalten ist unterbunden.
    • Aufzeichnung von Meetings in der ZOOM-Cloud ist deaktiviert.
    • Lokale Aufzeichnung von Meetings ist deaktiviert, kann aber vom Host übersteuert werden.
    • Automatische Aufzeichnung bei Meetings-Beginn ist generell deaktiviert.
    • Teilnehmer müssen Ihr Einverständnis zur Aufzeichnung eines Meetings geben.
    • Audio-Benachrichtigungen bei Start- oder Neustart der Meetings-Aufzeichnung.

    Vorgaben für Lehrende zur Aufzeichnung von Videokonferenzen

    Um sicherzustellen, dass weder Bild noch Ton der Teilnehmer*innen ihrer Videokonferenz aufgezeichnet werden, gehen Sie wie folgt vor. Bitte beachten Sie grundsätzlich die Wahrung des Persönlichkeitsrechts (Recht am eigenen Bild und Ton; s. Hinweis ganz oben auf dieser Seite):

    Aufzeichnung einer regulären Videokonferenz

    - Wählen Sie die Sprecheransicht.
    - Heften Sie das eigene Videobild an.
    - Schalten Sie alle Teilnehmer*innen stumm.
    - Aktivieren sie erst dann die Aufzeichnung.

    Aufzeichnung einer Videokonferenz bei geteiltem Bildschirm

    - Schalten Sie alle Teilnehmer*innen stumm.
    - Teilen Sie den gewünschten Bildschirminhalt.
    - Schalten die Ansicht der Miniaturen auf "Aktives Sprechervideo anzeigen" oder "Miniatur-Video ausblenden".
    - Aktivieren sie erst dann die Aufzeichnung.

    Weitere Empfehlungen nur datensensiblen Nutzung von Zoom:

    Die Leitung des Medien- und Informationszentrums (MIZ) hat in einer Mail an alle Hochschulmitglieder umfassend über Zoom informiert und weitere Empfehlungen und Hinweise ausgesprochen, um die ungewollte Nutzung von Tracking-Diensten (Google Analytics u.a.) auf den Zoom-Webseiten zu vermeiden:

    • Bitte laden Sie die Zoom-Software nicht über die Zoom-Webseiten, sondern über das Intranet der Leuphana unter www.leuphana.de/intranet/zoom herunter (VPN erforderlich).
    • Bitte nutzen Sie ausschließlich die Zoom-Desktop-Anwendung und nicht die Zoom-Webseite, um Meetings zu starten oder ihnen beizutreten.
    • Bitte laden Sie zu Zoom-Meetings nicht über den von Zoom erzeugten Einladungs-Link, sondern teilen Teilnehmer*innen stattdessen ausschließlich die Meeting-ID und das Meeting-Passwort mit. In der Desktop-Anwendung können Sie ID und Passwort eingeben, um ein Meeting zu starten oder einem Meeting beizutreten.
    • Bitte nutzen Sie unbedingt auch die Möglichkeit, Zoom-Meetings direkt in myStudy anzulegen bzw. über myStudy in der Lehrveranstaltung Zugriff auf die Meeting-ID und das Meeting-Passwort zu erhalten.

    Die vollständigen Informationen des Medien- und Informationszentrums (MIZ) dazu finden Sie hier.
     

    Hinweise zur freiwilligen Nutzung von Zoom

    Niemand ist gezwungen, mit Zoom zu arbeiten. Den Lehrenden steht es frei, ihre Lehre z.B. auch als "moderiertes Selbststudium" zu gestalten, das im Wesentlichen aus der Bereitstellung von Literatur + Aufgaben via Mail oder myStudy besteht. Die Kommunikation mit den Studierenden kann dabei ebenfalls per Mail und z.B. telefonischen Sprechstunden erfolgen. Auch den Studierenden ist es freigestellt, die ggfs. von den Lehrenden bereitgestellten Angebote über Zoom zu nutzen. Wer dies nicht möchte, hat entweder die Möglichkeit, sich die Inhalte auf anderem Wege im Selbststudium anzueignen (auch in der virtuellen Welt besteht keine Anwesenheitspflicht), oder kann sich für ein Teilzeit- bzw. Urlaubssemester entscheiden. Die Hochschulleitung hat die Voraussetzungen dafür angesichts der gegenwärtigen Situation sehr weit gefasst, so dass die Studierenden problemlos von diesen Optionen Gebrauch machen können.

    Leider haben die umfangfreichen Recherchen und Vergleiche des MIZ ergeben, dass auf dem deutschen Markt kein Videokonferenz-Anbieter zu finden ist, der wie Zoom und GoToMeetging (die zweite Software-Alternative, für die die Leuphana Lizenzen erworben hat) die notwendige Leistungsfähigkeit und Stabilität in der Performanz für den großflächigen Einsatz in der Hochschullehre bietet und zugleich über noch bessere Datenschutz-Modalitäten verfügen würde. Vor diesem Hintergrund bleibt es die Entscheidung des Einzelnen, auf die Lösungen von Zoom und GoToMeeting zurückzugreifen oder darauf zu verzichten.

    Kontakt & Support

    Haben Sie Fragen zur Einrichtung und didaktischen Einsatzmöglichkeiten von Zoom?
    Dann wenden Sie sich gern an das Support Team Digitale Lehre unter
    : digi-support@leuphana.de

    Studierende können sich gerne an stud.digi-support@leuphana.de wenden.
    Weitere  Informationen bietet die Seite des studentischen Supports für Digitale Lehre (von Studierenden für Studierende).