Course Schedule

Veranstaltungen von Dr. Karsten Eichner

Lehrveranstaltungen

Glaubhaft kommunizieren: Integrierte Organisations-, Produkt- und Krisenkommunikation (Seminar)

Inhalt: Glaubwürdigkeit ist das A und O jeder Organisationskommunikation - und die öffentliche Reputation eine immer wichtigere "Währung" für Unternehmen und NGOs. Der Kurs zeigt, wie man über alle Kanäle hinweg professionell, glaubhaft und "mit einer Stimme" spricht und auch in Krisenfällen eine stringente Kommunikation gewährleistet - intern wie extern, in klassischen wie sozialen Medien. Neben einem Basiswissen zur Medienlandschaft in Deutschland, der Kommunikation "bei Schönwetter" (Zielgruppen und Stakeholder, Kanäle, Botschaften, Timing), klassischer PR-Arbeit und dem "Handwerkszeug" des mediengerechten Schreibens (und einem Exkurs, "was Medien wollen") zeigt der Kurs, wie man rechtzeitig Krisenpotenziale und -themen erkennt und sich auf den Ernstfall entsprechend vorbereitet. Eine Krisenübung mit vorab verteilten Rollen (Leitung Krisenteam, Leitung Kommunikation, Lagebildführung, Backoffice etc.) und einem realistischen Szenario rundet die Veranstaltung ab. Prüfungsleistung ist eine Hausarbeit (max. 10.000 Zeichen) über ein selbst gewähltes Thema (Medienskandal in Deutschland oder global) - historische Genese, Einordnung, Bewältigung und Schlussfolgerungen anhand der im Kurs behandelten Krisenmechanismen.