SET 3: CRM - Welcome to the Club!

Einleitung und Moderation: Prof. Dr. Fahnert

• Moderation

Vortrag 1

Vorgehensmodell zur Geschäftsprozessoptimierung bei der Einführung branchenorientierter Standardsoftware (Lukas Kühl, Doktorand der FHNON)

• Vortrag 1

Vortrag 2

Konsolidierung der Kostenrechnungskreise bei der Fielmann AG Hamburg (Jörg Leydecker, Absolvent der FHNON)

• Vortrag 2

Vortrag 3

Überspringen Sie Ihre Grenzen - realTech Mobile Business und CRM (Christoph Resch, realTech system consulting GmbH, Walldorf)

• Vortrag 3

Vortrag 4

AccountMan: RZ-Abrechnung für mySAP.com^® (Ralf Kempf, Itelligence AG, Hamburg, Absolvent der FHNON)

• Vortrag 4

Vortrag 5

Einsatz von R/3^® bei Matsushita Electronic Components GmbH Lüneburg (Ulrich Müller)

• Vortrag 5