Mitarbeiter*innen im IT-Support
25.11.2025
Die Leuphana Universität Lüneburg steht als humanistische, nachhaltige und handlungsorientierte Universität für Innovation in Bildung und Wissenschaft. Methodische Vielfalt, interdisziplinäre Zusammenarbeit, transdisziplinäre Kooperationen mit der Praxis und eine insgesamt dynamische Entwicklung prägen ihr Forschungsprofil in den Kernthemen Bildung, Kultur, Management/Technologie, Nachhaltigkeit und Staat. Ihr internationales Studienmodell mit dem Leuphana College, der Leuphana Graduate School und der Leuphana Professional School ist deutschlandweit einmalig und vielfach ausgezeichnet.
Für den IT-Service und für die Bibliotheks-IT im Medien- und Informationszentrum (MIZ) sucht die Universität zum nächstmöglichen Zeitpunkt zwei verantwortungsvolle, motivierte und engagierte Persönlichkeiten als
Mitarbeiter*innen im IT-Support
(EG 8 TV-L, 100%, unbefristet)
Ihre Aufgaben:
- Sie unterstützen Mitarbeiter*innen und Studierende der Leuphana Universität in der Nutzung unserer IT-Dienste sowohl an unserem Counter, am Telefon, als auch vor Ort
- Sie konfigurieren Hard- und Software unserer Nutzer*innen und Sie analysieren und lösen Probleme bei der Verwendung
- Sie unterstützen bei der Einrichtung und Nutzung von Multifaktorauthentifizierungen
- Sie unterstützen bei der Migration auf neueste Betriebssystemversionen
- Darüber hinaus unterstützen Sie
- bei der Beratung, Beschaffung und Ersteinrichtung von IT-Systemen
- bei der Netzeinbindung und bei Konnektivitätsproblemen
- bei der Wartung und Reparatur von IT-Geräten inkl. Peripherie im täglichen Betrieb
- bei der Einrichtung von Security- und Backup-Programmen
Ihr Profil:
- abgeschlossene Ausbildung zur Fachinformatiker*in, Fachrichtung Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
- gründliche und vielseitige Fachkenntnisse (Hard- und Software, Netzanbindung)
- Betriebssystemkenntnisse: Microsoft Windows, Apple MacOS, Android und iOS
- sicherer Umgang mit Microsoft Office-Produkten und hohe IT-Affinität
- Netzwerkkenntnisse (IP-Netze, Funknetz, VPN)
- teamorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein, sowie einen eigenverantwortlichen Arbeitsstil
- Gute Fähigkeiten zur Kooperation und Kommunikation mit den Anwender*innen der Systeme
- ein ausgeprägtes Bewusstsein für Dienstleistungen
- Erfahrungen mit Ticketsystem-Nutzung und Fernwartungen
- Berufserfahrung im IT-Support ist von Vorteil
- Sie sind deutsche*r Muttersprachler*in oder verfügen über Deutschkenntnisse mind. Niveau C1
- Sie verfügen über englische Sprachkenntnisse mind. Niveau B1
Unser Angebot:
- ein inspirierendes Arbeitsumfeld als Teil der universitären Gemeinschaft aus Forschenden, Lehrenden, Studierenden und Mitarbeitenden in Technik und Verwaltung
- einen Arbeitsplatz an einem der schönsten Universitätsstandorte Deutschlands in einer echten Campus Universität mit einem international beachteten Zentralgebäude von Daniel Libeskind und dem direkt angrenzenden Naturschutzgebiet Wilschenbruch
- eine hohe Sicherheit Ihres Arbeitsplatzes als Teil des öffentlichen Dienstes
- eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge über die Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder (VBL)
- Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten
- Interne und externe Fortbildungsangebote
- Hochschulsport und gesundheitsfördernde Maßnahmen für Beschäftigte
- ein von der Universität gefördertes gastronomisches Mittagsangebot in der Mensa
- ein von der Universität gefördertes Deutschlandticket als Job-Ticket
Ihre Bewerbung:
Für inhaltliche Fragen zur Stelle wenden Sie sich bitte an Johannes Neumann (johannes.neumann@leuphana.de), Tel: 04131.677-1299.
Die Leuphana Universität Lüneburg fördert die berufliche Gleichstellung der Geschlechter und die Heterogenität unter ihren Mitgliedern. Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt. Bitte beachten Sie unsere Datenschutzhinweise für Bewerber*innen.
Übermitteln Sie bitte bis zum 14.12.2025 alle erforderlichen Unterlagen (bitte ohne Foto) über unser Bewerbungsportal unter dem Kennwort „IT-Support 25“. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!